Zij komen meestal in beeld wanneer betrokken hulpverleners zich teveel zorgen blijven maken rond de ontwikkeling van kinderen en jongeren. Moeilijk lopende ontwikkelingen zijn vaak een samenspel van individuele en sociale factoren. Die kunnen zorgen voor ernstige gedrags- en emotionele moeilijkheden. Zij worden specifiek gevraagd om mee te zoeken als er een vermoeden is dat ook een biologische factor meespeelt.  

Binnen de begeleiding nemen ze de tijd om een kind/jongere, het gezin en de bredere leefomgeving goed te leren kennen. Ze streven ernaar om binnen zes maanden een helder beeld uit te werken. Dit vormt de basis om een behandelplan op maat uit te tekenen. Hiervoor hebben ze een team met verschillende vaardigheden in huis om vanuit meerdere invalshoeken na te denken en te zoeken naar oplossingen.  

In een begeleidingstraject betrekken ze alle belangrijke personen, om te komen tot duurzame veranderingen. Ze kiezen om de krachten van de omgeving in te zetten, zodat de begeleiding zo kort als mogelijk en zo lang als nodig duurt. Ze kunnen maximum twee jaar een begeleidingstraject ondersteunen, zowel mobiel als met verblijf.